É melhor fazer com quem sabe
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Satisfação Interna
A pesquisa de satisfação interna é considerada um importante instrumento de gestão empresarial. Conhecer o clima do ambiente de trabalho e a opinião dos funcionários é fundamental na hora de definir novas estratégias de marketing, como os planos de Recursos Humanos. Ações motivacionais são sempre mais bem-sucedidas quando são provenientes de sugestões e/ou críticas dos próprios colaboradores.
Para o negócio crescer, os funcionários devem gostar da empresa em que trabalham e a pesquisa de satisfação tem a função de medir esta identificação. O marketing interno (ou endomarketing) favorece a manutenção de um clima organizacional agradável, que por sua vez, trará resultados positivos a rentabilidade do negócio. Além disso, a pesquisa interna permite à organização reconhecer e recompensar os colaboradores que mais contribuem para o sucesso e o bem-estar da empresa.
As pesquisas de satisfação podem ser realizadas de diversas formas e o software QuestManager é uma ferramenta que foi desenvolvida para obter resultados mais rápidos e eficientes. Ele é um sistema de gerenciamento de pesquisa que permite a programação de entrevistas dinâmicas, processamento e tabulação gráfica de resultados em tempo real e com exportação completa. Tudo isso 100% online. Fácil de operar, o QuestManager é o único com possibilidade de distribuição e retorno dos questionários por até seis canais simultâneos (telefone, SmartPhone, e-mail, websites, papel e toten eletrônico). Além disso, o software possibilita integração com bancos de dados, conteúdos multimídias, opções de perguntas e respostas únicas, múltiplas ou abertas.
O QuestManager foi desenvolvido em 2002 pela Domustec Brasil, empresa especializada em tecnologia para pesquisa de mercado. Devido a facilidade de operação, a confiabilidade e os diversos recursos, o QuestManager ficou conhecido como o “Sistema Operacional” das empresas e departamentos de pesquisa e marketing.