Riverbed: 88% de nível de satisfação
A Riverbed Technology, especializada em otimização de redes wan, anuncia que 88% dos clientes se mostraram satisfeitos com seus produtos na última pesquisa semestral da companhia, concluída em outubro de 2008. De acordo com o estudo, a maioria dos entrevistados recomendariam os produtos e serviços da empresa, um índice que excede a média do mercado, conforme a corporação.
O levantamento foi conduzido pela King Research, companhia independente de pesquisa de marketing que trabalha com empresas de tecnologia há mais de 13 anos. Para o estudo, foram ouvidos mil clientes da Riverbed, representando empresas de portes e locais variados. Conforme a King Research, cerca de 87% dos clientes pesquisados deram à Riverbed nota 8 ou acima em uma escala de 1 (ruim) a 10 (excelente). Já 66% dos entrevistados deram entre 9 e 10 em “Satisfação do Cliente”. Os itens desempenho dos produtos, qualidade de hardware e software e funcionalidades de gerenciamento também obtiveram notas altas, com destaque especial para desempenho dos aplicativos, que recebeu 8,8. A equipe de suporte técnico da Riverbed foi avaliada com conceito 8,7.
Fonte: Baguete.
O levantamento foi conduzido pela King Research, companhia independente de pesquisa de marketing que trabalha com empresas de tecnologia há mais de 13 anos. Para o estudo, foram ouvidos mil clientes da Riverbed, representando empresas de portes e locais variados. Conforme a King Research, cerca de 87% dos clientes pesquisados deram à Riverbed nota 8 ou acima em uma escala de 1 (ruim) a 10 (excelente). Já 66% dos entrevistados deram entre 9 e 10 em “Satisfação do Cliente”. Os itens desempenho dos produtos, qualidade de hardware e software e funcionalidades de gerenciamento também obtiveram notas altas, com destaque especial para desempenho dos aplicativos, que recebeu 8,8. A equipe de suporte técnico da Riverbed foi avaliada com conceito 8,7.
Fonte: Baguete.